CONTEÚDO DO CURSO

MODULO I

1. Introdução geral ao curso

2. Produtos e serviços em turismo de aventura e ecoturismo

        2.1 Definindo produtos e serviços em turismo de aventura

        2.2 O mercado e sua diversidade Tratar um pouco sobre o novo Mercado Turístico

        2.3 Perfil do turista de aventura no Brasil

       2.4 A economia da Experiência

       2.5 Segurança em primeiro lugar

MÓDULO II

3. Formatação de Produtos de Turismo de Aventura e Ecoturismo

3.1 Elaborando produtos atraentes e criativos

3.2 A Interpretação de cenários naturais

3.3 Desenvolvendo produtos com sustentabilidade integral

        3.1.1 Ambiental

        3.1.2 Sociocultural

        3.1.3 Econômica

        3.1.4 Jurídica

3.4 A imagem do produto

3.5 A excelência no atendimento

3.6 O encantamento na operação

3.7 Transformando relacionamento em valor

MÓDULO III

4. A comunicação como ferramenta de aprimoramento

4.1 Manual da Gestão Sustentável em Comunicação

METODOLOGIA

O curso será ministrado em três dias consecutivos e em três módulos de oito horas/dia cada um. As aulas serão teóricas, com exposição dialogada, recursos áudio-visuais, dinâmicas de grupo e exercícios individuais.  Os temas serão apresentados de forma ágil e criativa, abordando exemplos e estudos de casos em sintonia com a realidade do mercado de Ecoturismo e Turismo de Aventura.

Isso possibilita que os alunos entendam de forma clara como aprimorar o produto de sua empresa e fortalecer o processo de promoção e comercialização para a conquista de novos clientes e fidelização dos atuais, visando sempre a qualidade e segurança junto ao mercado consumidor nacional e internacional.

MATERIAL DIDÁTICO

Cada aluno receberá uma apostila ilustrada com todo o conteúdo para acompanhar o curso e ter como fonte constante de referência.

INSTRUTOR

Luiz Del Vigna

• Instrutor Técnico em Turismo, formado pela Fundação Bradesco em 1980. Viajante profissional, já esteve em 42 países de quatro continentes.
• O trabalho na área começou em 1977, quando organizava excursões para seus amigos.
• Desde então, trabalhou na agência Bradesco Turismo, de 1978 a 1980. Na Viação Aérea São Paulo - VASP de 1980 a 1989 na área comercial de congressos, eventos e projetos especiais com fretamentos de aeronaves.
• De 1989 a 1992, na Transmundial Viagens e Turismo, participou do projeto Surprise Travel Club, iniciativa pioneira do turismo temático no Brasil, onde os clientes embarcavam em uma viagem sem saber previamente o destino.
• Contratado pela Flot Operadora Turística, de 1992 a 1994, cuidou do relacionamento institucional com os agentes de viagens e representantes comerciais da empresa.
• Desenvolveu políticas de marketing, planejou e ministrou seminários e workshops para capacitação de recursos humanos para o trade turístico nacional.
• Na Itapemirim Turismo, de 1995 a 1996, foi gerente de operações, contratado para desenvolver e criar novos produtos, supervisionar o atendimento a clientes corporativos em todo território nacional.
• De 1996 a 1998, morou em Vancouver, onde explorou a costa oeste canadense até o Alaska. Sua viagem continuou pelos Estados Unidos e México, totalizando 40.000km pelas estradas, visitando mais de 50 unidades de conservação ambiental nos três países da América do Norte.
• De volta ao Brasil, fundou a Nomad Expedições, uma empresa de viagens e consultoria especializada no planejamento, logística e operação de viagens diferenciadas pelo Brasil e outros países da América do Sul.
• Atua também no desenvolvimento de seminários, cursos e workshops para capacitação de mão-de-obra e planejamento de ações mercadológicas para empresas e instituições ligadas ao turismo ambiental, cultural e de aventuras.